Satış Sözleşmesi

Satış Sözleşmesi

VK TUR TURİZM SEYAHAT İNŞ.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Paket Tur Satış Sözleşmesi (Yurtdışı Turlar, Mesafeli)

İşbu Paket Tur Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri kapsamında hazırlanmış olup, sözleşmede yer almayan hususlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır. Katılımcıya Sözleşme düzenlenmeden önce ön bilgilendirme broşürü verilmiş ve katılımcı bu broşürü okuduktan sonra işbu Sözleşme düzenlenmiş ve imzalanmıştır. İşbu sözleşme ile katılımcının VKTUR TURİZM SEYAHAT İNŞ.GIDA.SAN.VETİC.LTD.ŞTİ.’den (“VKTUR”) satın aldığı, nitelikleri, satış fiyatı belirtilen ve broşürde bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amaçlanmıştır.

1. TARAFLAR:

1.1. PAKET TUR DÜZENLEYİCİSİ

Unvanı: VKTUR TURİZM SEYAHAT İNŞ.GIDA.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

1.2.

(İşbu broşürde “VKTUR” olarak adlandırılmıştır)

MERSİS numarası :

Turizm İşletme

Belgesi numarası : 8729

Adresi : 23NİSAN CADDESİ NO17 KARTAL/İstanbul

İletişim bilgileri : +90 216 473 9292

Çağrı Merkezi +90 216 478 9293

Faks :

İnternet adresi : WWW.vktur.com

E-posta : info@vktur.com

1.1.2. PAKET TUR SAĞLAYICISI – GENEL

Tur kapsamında hizmet alınan havayolu, otel ve yerel tedarikçi firmalar

Unvanı :

Mersis Numarası :

İletişim Bilgileri :

Faks :

1.3. SATIŞ ACENTESİ

Unvanı : VKTUR TURİZM SEYAHAT ACENTASI/ VE YETKİLİ ACENTALARI

Adresi : Kordonboyu Mah. 23 Nisan Cad. No:17 Kartal

İletişim Bilgileri : 0(216) 473 92 93 info@vktur.com

1.4. KATILIMCI

Adı ve Soyadı :

T.C. Kimlik Numarası

Adresi :

Telefon :

E-posta :

1.5. DİĞER KATILIMCILAR

Adı ve Soyadı :

T.C. Kimlik Numarası

Adresi :

Telefon :

E-posta :

1.1. PAKET TURA DAHİL OLMAYAN HİZMETLER:

***Vize hizmet bedeli -Konsolosluklar ve hizmet sağlayıcıları tarafından ( kargo ücreti, form, danışmanlık v.b) doğabilecek ek hizmet bedelleri fiyata dahil değildir; sözleşmenin kurulmasının ardından bunlar tarafından yapılabilecek ücret artışları müşteriye ayrıca yansıtılacaktır.

Müze ve ören yeri giriş ücretleri. Şehir Vergileri

Tüm kişisel harcamalar

Rehber tarafından organize edilen turlar Ekstra turlar

Öğle ve Akşam Yemekleri

Programda belirtilmeyen tüm gezi ve turlar. İsteğe bağlı şoför ve rehber bahşişleri Yurtdışı çıkış harcı

Seyahat Koruma Paketi

Seyahat Koruma Paketi Ücret Detayları;

1.Kademe Kişi başı Tur bedeli : 0 — 1.500 EUR `ya kadar olan tur bedellerinde ---satış fiyatı : 25 EUR

/ Sürprim uygulaması (70 yaş üstü misafirler için ) X 2 bedeldir.

İptal İade Şartlar

Aşağıdaki bilgiler doğrultusunda, tur rezervasyonunuzu iptal etmeden önce sözleşmede belirtilen koşulları ve varsa ceza bedellerini dikkatlice gözden geçirmenizde fayda var.

İptal Hakkı: Tur kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır. 30-20 gün arasında %50 kesintili, 19-10 gün altında ise %75 kesintili, 9-0 gün altında ise %95 kesintili iptal işlemi yapılabilmektedir.

Katılım Yetersizliği: Eğer gezide yeterli katılım sağlanamazsa, acente gezinin hareket tarihinden 20 gün önce iptal bildiriminde bulunabilir. Bu durumda, iptal bilgisi tarafınıza iletilecektir. 30 gün altında tarafınızdan yapılacak iptallerde, VK TUR’ un özleşmede belirtilen iptal koşulları geçerli olacaktır.

Amerika Turları: Amerika iç hat uçuşu içeren turlarda, iç hat biletlerinin daha önceden alınması gerekebilir ve bu biletlerin iptal hakkı bulunmamaktadır. 30 günden önce gelecek iptal taleplerinde de ceza bedeli uygulanabilir, sorgulanması gerekmektedir.

Katılım Koşulları

Aracılık ve Sorumluluk: VKTUR, hava yolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü''ne tabidir. Uçuş saatleri değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçuş saatleri hakkında bürolarımızdan veya satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz. Hava yolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve rötarlardan VKTUR sorumlu tutulamaz.

Uçuş İşlemleri: Uçaklı turlara katılan kişilerin check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluklarındadır ve uçuş öncesinde havalimanında hava yolu kontuarlarında veya online olarak yapılmalıdır. Son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgilerin takip edilmesi gerekmektedir.

Tura Katılım: VKTUR tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden VKTUR sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.

Program ve Yeme İçme: Programlarda belirtilen geziler zorlayıcı nedenlerle belirtilen günler dışında başka günlerde yapılabilir. Programa dahil öğle ve akşam yemekleri, gerekli görüldüğünde veya uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeniyle acentenin belirlediği restoranlarda verilebilir. Panoramik şehir turları, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.

Turun Yapılmaması: Panoramik turlar ve diğer program turları yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen veya kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmeyebilir. Hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda, bu turların yapılamamasından VK Tur sorumlu değildir. Kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda toplu taşımayla veya yaya olarak yapılabilir.

Ekstra Turlar: Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde yapılamayabilir. Yol üzerindeki ekstra turlar, tüm yolcuların katılımı olmadan da gerçekleştirilecektir. Katılmayan misafirler, rehber tarafından dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. Yol üzeri ekstra turlara katılmayan yolcular, mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmış sayılır.

Kişisel Eşyalar: Tura iştirak eden kişilerin şahsi eşyaları, çantaları ve valizleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyaların bulunması durumunda, ülkeye veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.

Otel ve Konaklama: VKTUR, otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olabilir ve bu yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşabilir. Bu nedenle, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipi kabul edilmiş sayılacaktır. Fiyat listesinde belirtilen çocuk fiyatları, çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Otellerde sunulan kontinental kahvaltı; tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.

Sigorta ve Sağlık: Katılımcıların seyahat sırasında yanlarında seyahat sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir. Tura katılım sırasında sağlık sorunları, hamilelik durumu ve sürekli kullanımda bulunan ilaçlarla ilgili raporların yanınızda bulundurulması zorunludur.

Diğer Notlar: Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu durumda VK Tur misafirleri VK Tur sorumluluğundadır. Yoğun dönemlerde (fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb.) oteller belirtilen kilometrelerden fazla mesafede olabilir. Bu tür durumlarda turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir. 18 yaş altı çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, muvaffakatnamelerin seyahat sırasında yanlarında bulundurulması

gerekmektedir.

Pasaport geçerlilik tarihi: Yurt dışına seyahat edecek tüm yolcularımızın, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaportunu yenileyecek misafirlerimiz satın alma sırasında geçerli pasaport bilgisi vermediği takdirde ilerleyen günlerde güncel pasaport bilgilerini satın aldığı kanal aracılığı ile paylaşmakla yükümlüdür.

2. TUR BEDELİ ve ÖDEME ŞEKLİ :

2.1. Tur bedeli vergiler dahil olmak üzere toplam EUR’dir. Sözleşme’nin 5.1.2. maddesi saklıdır.

2.2. İşbu sözleşmenin akdedildiği tarih itibariyle yapılan ödemeden kalan tutar EURdir. Katılımcı tarafından tur bedelinin bir kısmının ödenmesi halinde, bakiye tutar ödeme yapılan günün karşılığı serbest piyasa kurları üzerinden Türk Lirası olarak yapılır. İade halinde tur bedeline karşılık ödenen Türk Lirası tutar aynen iade edilir.

2.3. Katılımcı tarafından satın alınan ürün/hizmetin cinsi ve türü, süresi ve satış bedeli işbu Sözleşme’de belirtildiği gibidir. İşbu Sözleşme’de listelenen ve VK Tur internet sitesinde ilan edilen fiyatlar yurt içi tüm vergiler dahil satış fiyatıdır. VK Tur internet sitesinde ilan edilen fiyatlar ve taahhütler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ve taahhütler ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

2.4. İşbu Sözleşme VK Tur tarafından ilgili tur bedelinin tamamının tahsil edilmesi ile kurulmuş addedilecek ve ancak VK Tur tarafından ilgili tur bedelinin tamamının tahsil edilmesi ile yürürlüğe girecektir.

2.5. Katılımcı tarafından işbu tur bedelinin tamamının ödenmesi halinde tur detaylarının yer aldığı voucher belgesi VK Tur tarafından Katılımcı’ya gönderilecektir.

2 . 6 . Sözleşmeye taraf VK Tur yurt dışı paket turlarda hiçbir şekilde kendi bünyesinde taksitli satış yapmamaktadır. Yurt dışı paket turlarda, katılımcıya verilen fiyatlar peşin fiyatlar olup, tüm taksitlendirmeler katılımcıların talebi halinde çeşitli bankalardan edindiği kredi kartlarına yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi katılımcı ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, VK Tur’un bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır

3. KONU

3.1. İşbu Sözleşme hükümleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği düzenlemeleri doğrultusunda, ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzelkişi tüketici ve adına veya lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözleşmesi devredilen katılımcı bakımından geçerlidir.

3.2. İşbu Sözleşme’nin imzalanması öncesinde aşağıdaki hususlar hakkında katılımcıya yazılı olarak bilgi verilmiştir:

1. Yolculuğun başlangıç ve bitiş tarihi ile yeri,

2. Kullanılan ulaşım araçlarının türü ile yolculuğun sınıfı, hareket ve dönüş tarihleri, saatleri ve yerleri,

3. Konaklama tarihleri de belirtilerek konaklamanın türü, yeri, nitelikleri, sınıfı ve bu sınıflandırma Türkiye’de uygulanandan farklı ise bu farklılığa ilişkin uyarı,

4. Yemek planı,

5. Yolculukta izlenecek güzergâh,

6. Paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgi,

7. Paket turun düzenlenmesi için asgari bir katılımcı sayısı öngörülmüşse bu sayı ve bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya paket turun iptalinin bildirileceği son tarih,

8. 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diğer sigortalara ilişkin bilgi,

9. Turist rehberliği hizmetlerine ilişkin bilgi,

10. Ara konaklamaların yapılacağı tarih ve yer ile aktarma bilgileri,

11. Paket tur düzenleyicisi tur yerindeki temsilcisinin veya bir temsilcisi yoksa iletişime geçilebilecek yerel irtibat noktalarının adı, adresi ve iletişim bilgileri, yerel temsilcinin ve irtibat noktasının bulunmaması durumunda katılımcının paket tur düzenleyicisi ile en kısa sürede iletişim kurmasını sağlayacak bilgiler,

12. Bilgilerin saklanmasına ilişkin bilgiler,

13. Veri girişlerinde hataların belirlenmesi ve düzeltilmesine ilişkin bilgiler,

14. Pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgiler,

15. Reşit olmayan kişilerin yurt dışına yolculuğu veya yurt dışında kalmaları halinde, katılımcı veya katılımcının kaldığı yerle doğrudan teması sağlayacak bilgiler,

3.3. Katılımcıya verilen ön bilgilendirme broşürü veya Sözleşme’de, bu maddede belirtilen bilgilerin değişmemiş olması halinde yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilme yapılmayacaktır.

3.4. Yukarıda yazılan hususlar dahil olmak üzere, paket turun içeriğine dair tüm bilgiler, (yolculuğun başlangıç ve bitiş tarihi ile yeri, kullanılan ulaşım araçları, yolculuk hareket ve dönüş saat tarih ve yerleri, konaklama türü ve nitelikleri, yemek planı, güzergah, paket tura uygun vize pasaport, yaş ve sağlık bilgileri, turun düzenlenmesi için asgari katılımcı sayısı ve iptal bildirimi için son tarih) Sözleşme içinde yer alan tur programı ve düzenleyicinin adı veya unvanı, MERSİS numarası, adres, siparişi verilen ürün/hizmetlere ait temel özellikler, ürün/hizmetlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, faks numarası veya elektronik posta bilgileri, ve katılımcıların uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgi Sözleşme ile birlikte teslim edilen ön bilgilendirme broşüründe yer almaktadır.

3.5. Katılımcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, söz konusu ön bilgilendirme broşürünü işbu Sözleşme’nin akdinden önce aldığını teyit etmiş olur. Katılımcı, bu Sözleşme’de belirtilen diğer katılımcılar adına da taraf olduğunu ve onları da temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme broşür içeriklerinden katılımcılara bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu kabul etmektedir. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen katılımcı bundan sorumludur. Bu doğrultuda katılımcıya verilen tur programını da içeren ön bilgilendirme broşürü tüm katılımcılara verilmiş sayılır.

3.6. Tüm bu bilgilerde bir değişiklik olması halinde VK Tur seyahatin başlangıcından Yurtiçi Turlarda 24, Yurtdışı Turlarda ise 48 saat önce katılımcıyı bilgilendirir.

3.7. Katılımcı, kendisinin ve adlarına hareket ettiği diğer katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örneğin; havayolu cezası, vize sorunu, seyahat ile ilgili yapılması gereken bilgilendirmelerin ulaşmaması, tura katılamamaları vb.) VK Tur sorumlu değildir.

3.8. Katılımcı işbu Sözleşme’de belirtilen irtibat bilgilerinden kendisine ve diğer katılımcılara ulaşılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. GİZLİLİK

Katılımcı tarafından işbu Sözleşme’de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile VK Tur’a bildirdiği bilgiler VK Tur tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. VKTUR bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Katılımcının kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Ödemeler:

5.1.1. Tur bedelinin tamamı kayıt anında ödenir. Tur bedelinin tamamının ödenmemesi halinde rezervasyon yapılmaz. Ancak herhangi bir nedenle eksik bakiyesi olmasına rağmen rezervasyon yapılması durumunda, kalan bakiye turun başlangıç tarihinden 30 gün önce tahsil edilir. Katılımcı kayıt tarihinden itibaren paket turun tüm bedelinden sorumludur. Katılımcının Sözleşme’nin iptalini talep etmesi halinde işbu sözleşmede yer alan iptal koşulları geçerli olacaktır.

5.1.2 Paket turlarda tur fiyatları Türk Lirası cinsinden, KDV ve sair tüm vergiler dahil olarak belirlenir. Yurtdışı turlarda satış bedeli döviz cinsinden belirlenmekle birlikte kur olarak sözleşmenin düzenlendiği ve ödemenin yapıldığı günlere ilişkin serbest piyasa kurları esas alınarak belirlenir.

5.2. Fiyat Değişiklikleri:

Sözleşme’de yer alan fiyat; fiyat değişikliğinin gerekçesinin ve nasıl hesaplanacağının Sözleşme’de öngörülen hareket tarihinden en az 20 gün öncesinde katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi koşuluyla Sözleşme bedelinin yüzde beşini geçmeyecek şekilde; Sözleşme bedelinin döviz

cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, tüm paket turlarda fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması hallerinde değiştirilebilir.

5.3. Sözleşmenin Esaslı Unsurlarında Değişiklik:

VKTUR paket turun başlamasından önce, katılımcıdan kaynaklanmayan nedenlerle Sözleşme içeriğinde yapılan esaslı değişiklikleri ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini katılımcıya derhal bildirir. Sözleşme’nin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde katılımcı, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini paket tur düzenleyicisi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla; paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma veya fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma veya herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme seçimlik haklarından birini kullanabilir.

Bu sebeplerden dolayı Sözleşme’den dönülmesi halinde VKTUR sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren katılımcının ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç on dört gün içerisinde iade eder.

5.4. Paket Turun İptali:

VKTUR katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebepten dolayı paket turun başlamasından önce turu iptal etmesi halinde katılımcı, 5.3. maddede belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir.

5.5. Sözleşmenin Eksik İfası:

5.5.1. Katılımcı, Sözleşme’nin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği VKTUR’a derhal bildirmek zorundadır. Bu eksiklik giderilmediği takdirde katılımcının Sözleşme bedelinden indirim talep etme hakkı vardır. VKTUR’un paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, VK Tur paket turun devam etmesi için katılımcıya ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve katılımcıya teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek Sözleşme’den dönebilir. Sözleşme’den dönülmesi durumunda VK Tur’un ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya en geç 14 gün içinde iade edilir. Ancak VKTUR o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için katılımcıdan hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.

5.5.2. Sözleşme’den dönülmesi durumunda, paket tur düzenleyicisi katılımcının paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür. Katılımcı, boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebilir. Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'nun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı olmak üzere, paket tur düzenleyicisi Sözleşme’nin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle katılımcının uğradığı her türlü zarardan sorumludur.

5.6. Sorumluluktan Kurtulma:

Paket tur düzenleyicisi Sözleşme’ye aykırılığın katılımcının kusurundan kaynaklanması, sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması, mücbir sebebin bulunması, paket tur düzenleyicisinin veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile katılımcıya bildirilmiş olması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda paket tur düzenleyicisi ile o yerdeki temsilcileri, katılımcının zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.

5.7. Mücbir Sebep:

Doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt, salgın veya sağlık önlemi gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, işbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

5.8. Sözleşme Devri:

5.8.1. Katılımcı, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, turun başlamasından en az 7 gün önce paket tur düzenleyicisi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak Sözleşme’yi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Sözleşme’yi devreden ve devralan, paket tur düzenleyicisi karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur. Ancak bu masrafların makul olması ve her halükarda paket tur düzenleyicisi tarafından katlanılan gerçek maliyeti aşmaması gerekir.

5.8.2. Yurtdışı turlarında devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi başlatılmış olan katılımcıların vize başvurusu için ödedikleri bedeller iade edilmez. Paket turu devralan katılımcıların ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına karşın tur başlangıç tarihine kadar vize verilmemesi durumunda Yönetmelik ve Sözleşme’deki iptal koşulları saklı kalmak kaydıyla VK Tur’un herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamını devreden ve/veya devralandan tahsil eder. Paket turlarda sözleşme devri uçak firmalarının veya otellerin değişiklik koşullarına göre yapılabilir.

5.9. Sözleşmenin Feshi:

5.9.1. Katılımcı, fesih talebini VKTUR yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir.

5.9.2. Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.

5.9.3. Turun başlangıcına 30-20 gün kala yapılan iptal taleplerinde tur bedelinin %50'si, 19-10 gün kala yapılan iptal taleplerinde tur bedelinin %25’i, 10 günden az kalan iptal taleplerinde tur bedelinin %5’i iade edilir.

5.9.4. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.

5.9.5. Bedel iadeleri, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde katılımcıya yapılır.

5.10. Sorumsuzluk Kaydı:

Sözleşme metninde veya müstakil herhangi bir belgede katılımcının 14 Ocak 2011 tarihli ve 29236 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde (“Yönetmelik”) yer alan haklarını kullanmaktan feragat ettiğine dair veya paket tur düzenleyicisi Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülüklerini sınırlayan veya ortadan kaldıran kayıtlar geçersizdir.

6. PAKET TURLA İLGİLİ ÖNEMLİ BİLGİLENDİRMELER

6.1. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Zorunlu Seyahat Sigortası dışındaki sigorta bedelleri, işbu paket turun dışında kalan turlar veya hizmetler, vize ücretleri, vize hizmet bedeli ekstra ücrete tabidir. Yurtdışı turlarında ekstra tur ücretlerine ve içeriklerini gidilen şehir ve ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması nedeniyle VKTUR’dan hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. Ekstra tura katılmak istemeyen katılımcılar güzergah üzerinde rehber tarafından uygun görülen yerlerde bekletilir. Ekstra tur dönüşü alınarak tura devam ederler. Katılımcılar bunu bilerek ve kabul ederek tura katılmıştır. Ekstra turların içeriği, kullanılacak araç, gezi teknesi gibi katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Ekstra turlar yerel tarafından verilmekte ve ücreti de yerel acenteye verilmek üzere rehber tarafından tur sırasında tahsil edilmektedir.

6.2. Yasa gereği tüm konaklama yerlerinde nüfus cüzdanı, yurtdışı turlarda pasaport ibraz etme zorunluluğu vardır. Konaklama yerine nüfus cüzdanı veya pasaport ibraz etmeyen katılımcılar konaklama yerine alınmayacaklardır. Bu durumda konaklama yerine alınmayan Katılımcıların

sorumluluğu VKTUR’a ait değildir. Kıbrıs turlarında T.C. nüfus cüzdanı bulundurulması zorunlu ve yeterlidir. Pasaport ile giriş yapılması durumunda daha sonra Yunanistan'a girişlerde sorun yaşandığından, T.C. nüfus cüzdanı ile giriş yapılması önerilmektedir.

6.3. Paket turlarda geçerli olan geceleme sayısıdır. Paket turun konaklama yapılacağı ilk gece birinci gün ve birinci gece şeklinde sayılmaktadır. Ulaşım araçlarının mücbir sebeplerden veya havayolu firmasının yapacağı rötarlardan ya da saat değişikliklerinden doğan, VK Tur’un kontrolü dışındaki gecikmelerden kaynaklı olarak Katılımcıların gün ışığından faydalanamaması durumunda VK Tur’un sorumluluğu bulunmamaktadır.

6.4. Rezervasyonu yapan ve Sözleşme’yi imzalayan katılımcı, adına rezervasyon yaptırdığı katılımcılarla birlikte Sözleşme bedelinin tamamından adına rezervasyon yaptırdığı katılımcılarla birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Adına rezervasyon yapılan katılımcıların, işbu Sözleşme’de belirtilen iptal sürelerine uymaksızın iptal işlemi yapması halinde Sözleşme’nin 5.9. maddesi uyarınca doğacak tüm ücretlerden Sözleşme’yi imzalayan katılımcı sorunlu olacaktır.

6.5. Katılımcılara yolculukta belirli bir yer veya koltuk tahsis edilememektedir.

6.6. Katılımcıların tura katılmadan önce sağlık sorunlarını, hamilelik durumunu bildirmeleri, yaş ve sağlık durumlarına uygun turu satın almaları, tur için durumlarına uygun önlemleri almaları, sürekli kullandıkları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Aksi durumda VK Tur’un sorumluluğu bulunmamaktadır.

6 . 7 . Tüm katılımcılar tur programına uygun davranmak ve rehberin belirttiği yer ve saatte hazır olmakla yükümlüdür. Belirtilen saat ve yerde hazır olmayan, turun devamını aksatan, diğer katılımcıları mağdur eden katılımcılar beklenmeksizin tur devam eder. Bu durumda sonradan tura katılmak isteyen kişi masraflarını kendisi karşılamakla yükümlüdür.

6.8. Katılımcı’nın turun düzenini, tura katılan kişilerin huzurunu bozan, onlara zarar veren hareketlerde bulunması, rehbere ve diğer katılımcılara kötü davranması, rahatsız etmesi, hakaret etmesi, tura katılanlara veya 3.kişilere zarar verecek davranışlar içinde bulunması v.b. nedenlerle turun gereği gibi ifasına engel olması durumlarında rehber, katılımcının turdan ayrılmasını talep edebilir. Bu durumda VKTUR ’un herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamı kendisinden tahsil edilir.

6.9. Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Paket tura katılacak sayının yeterli olmaması durumunda 20 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir. Turun iptali durumunda Konsolosluklar ya da Konsoloslukların aracı firmaları nezdinde vize hizmet işlemi başlayan veya tamamlanan katılımcıların vize ücreti iade edilmez.

6.10. Uçuş saatlerimizi bürolarımızdan öğrenebilirsiniz. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan VK Tur sorumlu tutulamaz. VK Tur, zorlayıcı nedenlerin bulunması halinde; tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün gerçekleştirilebilir.

6.11. Programlarda belirtilen geziler zorlayıcı nedenlerin varlığı halinde, belirtilen gün/günler dışında başka bir gün yapılabilir. Programa dahil olarak belirtilen öğle ve akşam yemeği servisleri gerekli görüldüğü durumlarda veya uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeni ile acentenin belirlediği restoranlarda verilebilir.

6.12. Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.

6.13. Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan VK TUR sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.

6.14. VK TUR, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup, 3.yatak standart yataktan küçüktür. Fiyat listesinde belirtilen çocuk yatakları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Fiyat listesinde belirtilen çocuk yatakları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir.

6.15. Otellerde sunulan kontinental kahvaltı tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.

6.16. Tura katılan kişilerin seyahat sırasında yanlarında Seyahat Sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir.

6.17. Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda VK TUR misafirleri VK TUR sorumluluğundadır.

6.18. 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.

6.19. Sınır geçişleri araç personellerimiz ve rehberlerimiz yardımı ile yapılmaktadır.

6.20. Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için, ilgili ülkenin para biriminin bulundurmamız yeterlidir.

6.21. Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.

6.22. Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce VK TUR tarafından bildirilecektir.

6.23. Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen her yeri göstermek şartı ile program akışında değişiklik yapabilirler.

6.24. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir

6.25. 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan-tek çocuk için geçerlidir. Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır.

6.26. Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

6.27. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından VK Tur sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

6.28. Ekstra turlar, yeterli sayı sağlanamadığı takdirde yapılamamaktadır veya ekstra gezi yatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

6.29. Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir.

6.30. Konaklama yapılacak tesisin, Katılımcıların tesise kabul edilmesi veya tesisteki konaklamalar ve tesis kuralları ile alakalı kısıtlamalar uygulamak veya kontenjan dahil olmak üzere farklı konularda Katılımcılara VK TUR’a verdiği bilgilerden farklı bilgiler vermek dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Katılımcılara yönelik uygulamaları nedeniyle VK TUR ’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu talepler doğrudan ilgili tesise yöneltilmelidir.

6.31. Otel tarafındancheck-in esnasında her katılımcının (aynı odada kalan misafirlerden sadece 1 kişi) oda anahtarları alınırken talep etmesi halinde otel resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi gerekmektedir.

6.32. Single olarak satın alınmayan odalarda katılımcılardan herhangi birinin katılamaması halinde, oda farkı konaklayacak diğer katılımcılara yansıtılır.

7. VİZE İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

7.1. VK TUR’un katılımcıların pasaportlarını tetkik hakkı ve zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu konuda katılımcının beyanı esas alınır. VK Tur tarafından vize takip hizmeti almayan, vizesi olduğunu ve/veya yeşil pasaport sahibi olduğunu veya vize gerektirmeyen pasaportu olduğunu beyan eden ya da vizesiz bir ülkeye tur satın alan katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize-pasaport koşullarına uygunluğunu kontrol etmeleri münhasıran kendi sorumluluğundadır. VK Tur’dan vize takip hizmeti almayan, vizesini kendisi alacağını belirten, vizesiz bir ülkeye tur satın alan ya da vize gerektirmeyen nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri gibi pasaportlarından ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından VK Tur sorumlu tutulamaz.

7.2. Bu durumdaki katılımcılar eğer yeşil pasaport sahibi ya da vizesiz bir ülkeye seyahat edecekler ise; pasaportlarının gezinin bitiş tarihinden itibaren en az 6 aylık geçerlilik süresinin bulunduğunun, yeni düzenlemeye uygun çipli ve 10 yıldan eski olmadığının, yırtık, sökük vs. bir deformasyon bulunmadığının, vize geçerlilik tarihlerinin seyahat tarihlerini kapsadığının, vizelerinin oturum sürelerinin

bitmemiş olduğunun, giriş çıkış sayılarının adedinin (tek giriş–çift giriş–çok giriş) ve vizelerini yanlış kullanmadıklarının kontrolünü sağlamalıdırlar. Tüm katılımcılarımız seyahatleri için vize ile ilgili tüm bilgilendirmelere VK Tur internet sitesinden veya diğer satış kanallarımızdan ulaşıp, kontrol edebilirler.

7.3. Pasaportlarında uzatma bandrolü bulunan yeşil pasaportlu misafirlerimiz için; katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize-pasaport koşullarına uygunluğunu kontrol etmeleri münhasıran kendi sorumluluğundadır. Bu nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri gibi pasaportlarından ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından VK Tur sorumlu tutulamaz. Pasaportlarında uzatma bandrolü bulunan misafirlerin ülke giriş uygunluğu, gidecekleri ülkeye göre değişkenlik göstermektedir. Misafirlerin ilgili resmî kurumlarla iletişime geçerek pasaport uygunluk bilgisi alması tavsiye edilir.

7.4. Vize Evrakının Teslimi:

VK Tur ile yurtdışı turuna katılacak olan katılımcıların, yurtdışına çıkış için gerekli vize takip işlemini VK Tur’un üstlenmesini talep etmesi durumunda, VK Tur’un çalıştığı yetkili acente tarafından katılımcılara verilecek vize hizmetine ilişkin usul ve esaslar bu maddede düzenlenmiştir. Vize başvurusu için vize masrafları ve vize hizmet bedeli tur satın alınırken, gerekli olan evraklar ise ilgili Konsolosluğun bildirdiği şekilde eksiksiz olarak, tur satın alındıktan en geç 10 gün sonra, her halükarda tur hareket tarihinden 75 gün önce katılımcı tarafından VK Tur ve/veya acentesinin talebi doğrultusunda VK TUR ve/veya acenteye teslim edilmelidir. Konsolosluk tarafından güncel tarihli evrak talep edilmesi halinde, VK Tur ve/veya acente katılımcılardan ayrıca bu evrakları da talep edebilecektir. Katılımcılar bu evrakları derhal sağlamakla yükümlüdür. Teslim edilen pasaportun gezinin bitiş tarihinden itibaren en az

6 aylık geçerlilik süresinin bulunması, 10 yıldan eski olmaması, yırtık, sökük vs. bir deformasyon bulunmaması gerekmektedir. Yabancı ülkelere giriş ve çıkışlar tamamen ilgili ülkenin inisiyatifindedir. İlgili ülke konsoloslukları hiçbir neden olmasa dahi ülkelerine giriş için vize vermeyebilir. Bu nedenle katılımcıların bu riski bertaraf etmeleri için sigorta yaptırmaları VK Tur tarafından önerilmektedir. Bu konuda Sözleşme’nin imzalanması sırasında katılımcılar bilgilendirilmiştir. Pasaportların geçerliliği ve pasaportlarda yer alan deformasyonlar (yırtık, sökük vb.) katılımcının kendi sorumluluğunda olup, konsolosluk ya da ülke girişlerinde polis kontrolü sırasında çıkacak herhangi bir aksaklık ve engellemelerden VK Tur ve/veya acentesi sorumlu değildir.

7.5. Vize İşlemlerinin Takibinde Tarafların Sorumlulukları:

7.5.1. Katılımcılar konsolosluk talep ettiği takdirde şahsi başvuru yapmak üzere evrakıyla beraber konsolosluk tarafından verilen gün ve randevu saatinde konsolosluğa bizzat müracaat edeceğini kabul ve beyan eder. Randevuya gitmeyen katılımcılar vize verilmemesi nedeniyle tur bedelinden işbu Sözleşme’nin 5.9. maddesindeki iptal koşullarına uygun olarak kesinti yapılacağını kabul eder.

7.5.2. Konsolosluk tarafından vize randevularının direkt katılımcıya bildirilmesi durumunda randevuya gidilmesi tamamen katılımcının sorumluluğunda olup, Katılımcı VK Tur’un vize alınamaması nedeniyle tur bedelinden işbu Sözleşme’nin 5.9. maddesindeki iptal koşullarına uygun olarak kesinti yapacağını kabul eder.

7.5.3. Katılımcının VK Tur veya yetkili acentesine pasaport ve evraklarını teslim edip, teslim edilen evrakların konsoloslukça yetersiz veya eksik görülmesi durumunda; konsolosluk tarafından katılımcıdan talep edilen eksik evrakların belirtilen süre zarfında teslim edilmemesinden doğan tüm yükümlülükler katılımcıya aittir. Bu sebeple alınamayan vizeler VK Tur ve yetkili acentesinin sorumluluğunda olmayıp, yapılan harcamalar iade edilemez, tur bedelinden işbu Sözleşme’nin 5.9. maddesindeki iptal koşullarına uygun olarak kesinti yapılacağını kabul eder.

7.5.4. Katılımcı, tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve acente zamanında başvuru yapmış olmasına rağmen Konsolosluk tarafından başvuru reddedilirse veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafından turun başlangıç gününe kadar pasaportlar teslim edilmezse, ya da verilen vizenin geçerlilik süresi konsolosluk tarafından tur tarihlerinden eksik olarak düzenlenirse VK Tur veya acentenin sorumluluğu doğmayacaktır.

7.5.5. VK Tur, yetkili acente ve katılımcı tüm sorumluluklarını yerine getirmiş olmasına rağmen vize başvurusunun konsoloslukça reddi durumunda, ret, turun başlangıç tarihinden 30 günden az zaman kala gerçekleşirse, VK Tur, tur bedelinin, vize masraf ve hizmet bedelinden işbu Sözleşme’nin 5.9. maddesindeki iptal koşullarına uygun olarak kesinti yapma hakkına sahip olacaktır.

7.5.6. Katılımcının hüsnüniyet kurallarına aykırı olan hareketleri neticesinde (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdışına çıkış yasağı, kara liste olma durumu, vb.) ya da kendi kusuru, ihmali ve özen yükümlülüğünü yerine getirmemesi (pasaporttaki eksik, yırtık, deformasyon vb.) vizenin alınamaması veya yurtdışına çıkışına engel olunması durumunda VK Tur’un veya yetkili acentesinin sorumluluğu olmayacaktır. Katılımcı işbu Sözleşme’nin 5.9. maddesindeki iptal koşullarına uygun olarak kesinti yapılacağını kabul eder.

7.5.7. Tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına rağmen, VK Tur’un ihmali veya kusuru olmaksızın, gidilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan veya vizeleri tamam olmasına rağmen Türkiye’den çıkışına izin verilmeyen katılımcılara herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu durumdan doğacak zararlardan VK Tur veya yetkili acentesi sorumlu olmayacaktır.

7.5.8. Katılacağı tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat kendisi takip edeceğini belirten katılımcı, vize işlemlerinin gerçekleşmemesini ileri sürerek Sözleşme’yi feshedemez, sorumluluk katılımcıya aittir, katılımcı işbu Sözleşme’nin 5.9. maddesindeki iptal koşullarına uygun olarak kesinti yapılacağını kabul eder..

7.5.9. VK Tur veya yetkili acentesinin hiçbir şekilde konsolosluklar üzerinde yaptırım gücü veya edinimlerini taahhüt edebilme yetkisi yoktur.VK Tur veya acentesinin yükümlülüklerini yerine getirmelerine rağmen Konsolosluklardaki gecikmelerden VK Tur aracı kurum olması sebebiyle kendi veya yetkili acentesi sorumlu değildir. Konsolosluk tarafından iade edilen belgeler VK Tur veya yetkili acente tarafından Katılımcıya teslim edilir. Konsolosluğun vize vermemesi halinde VK Tur’un herhangi bir sorumluluğu olmayıp, vize alınamamasının sebebi uluslararası kurallar gereği konsolosluk beyanına dayanır. Bunları tartışma imkânı ve yetkisi bulunamamaktadır.

7.5.10. Vize alım süreçlerinde kullanılmak üzere rezervasyonu doğrulayan Voucher belgesinin verilebilmesi için rezervasyon toplam tutarının ödenmesi gerekir. Bu işlem için ülkeler vize başvuru gün süresi dikkate alınır. Bu süreler ülkeler bazında değişmektedir.

8. UÇAKLI ULAŞIMLA İLGİLİ BİLGİLENDİRME

8.1. Check-in (yani uçuş öncesi kayıt işlemi) işlemi katılımcı tarafından yapılmak zorundadır. Katılımcıların havaalanına geldiklerinde ilgili havayolu kontuarına giderek ya da ilgili havayolu şirketinin imkân vermesi durumunda havayolu şirketinin belirlediği saat kurallarına uygun olarak internet sitesinden online olarak check-in işlemlerini bizzat kendileri gerçekleştirerek kalkış kapılarını, saatlerini, koltuk yerlerini belirten uçuş kartlarını (boarding kartlarını) almaları ve bagaj işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

8.2 Havaalanı transferi almış katılımcıların; zamanında check-in işlemini yaptırarak uçağa biniş kartını almayan katılımcı uçağa binememesi ve tura katılamaması durumunda tüm zarara katlanır. Tur bedelinin tamamı kendisinden tahsil olunur. Katılımcılar yurtdışı uçuşlarda en az 4, yurtiçi uçuşlarda en az 3 saat önce geçerli pasaport, yurtiçi ve Kıbrıs uçuşlarında nüfus cüzdanı ile havaalanında hazır bulunmak zorundadırlar. Havaalanı transferi almamış katılımcıların zamanında check-in işlemini yaptırarak uçağa biniş kartını almayan katılımcı uçağa binememesi ve tura katılamaması durumunda işbu Sözleşme’nin 5.9.3. madde hükümlerine göre iptal koşulları uygulanır.

8.3. Anne ve babası ile birlikte seyahat etmeyen, tek ebeveyni yanında olan ve/veya ebeveyni ile aynı soyadını taşımayan reşit olmayan çocuklar için resmi vasisi/ebeveyni tarafından verilen noter onaylı muvafakatnamenin yanında bulundurulması zorunludur. 2 yaş altı çocuklar için anne kucağında seyahat etme zorunluluğu vardır. Koltuk satılamaz. Her yetişkinin ancak bir bebek ile seyahat etme hakkı vardır. 2 yaş üstü çocuklar için koltuk alma zorunluluğu vardır, kucakta seyahat yasaktır. Tur rezervasyonu sırasında hatalı verilen doğum tarihlerinden katılımcı sorumludur. Bu durum check-in sırasında fark edildiği takdirde ilgili havayolunun yaptırımları ve kuralları geçerlidir. VK Tur’un herhangi bir sorumluluğu yoktur.

8.4. Charter uçuşları (yani tarifesiz olarak satın alınan uçuşlar) ile ilgili düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan havayolları bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği, uçak tipi, havayolu şirketini değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapabilir. Satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, değişiklikler nedeni ile VK Tur sorumlu tutulmaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. Charter uçuşlar için alınan uçak biletlerinin iptali durumunda, bedel iadesi işlemi uçak biletini özelliği nedeni ile ilgili uçak firması ile görüşülerek uçak firmasının uyguladığı koşullar doğrultusunda yapılabilir. VK Tur'un başka uygulama yapmasına imkan bulunmamaktadır.

8.5. Bu Sözleşme’de yazılı olmayan hususlarda uçaklı ulaşımlarla ilgili yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, Türkiye’nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler tatbik olunur.

8.6. VK Tur havayolu ile katılımcılar arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü'ne tabidir. Katılımcılar saat değişikliği riskini bilerek ve kabul ederek turları satın aldıklarını kabul ve taahhüt eder. Aracı kurum statüsündeki VK Tur bu tür değişikleri haber aldığı an en kısa sürede katılımcıya bildirmekle yükümlüdür. Herhangi bir aksilik yaşanmaması için katılımcının da uçuştan en az 48 saat önce VK Tur’u arayarak uçuş saatini teyit etmesi tavsiye olunur.

8.7. Uçaklı ulaşımlarda, bagaj kayıp ve hasarı durumunda ilgili havayolu firmasının kuralları geçerli olup, VK Tur’un sorumluluğunda olmadığı açık bir şekilde katılımcı tarafından kabul edilmiştir.

8.8. Paket tura dahil ya da münferit tarifeli uçuşlarda iptal ve değişiklik talepleri havayolunun belirlemiş olduğu bilet sınıf kurallarına göre yapılabilmektedir, VK Tur bunun dışında bir uygulama yapamayacağından, katılımcının bunun dışındaki talepleri yerine getirilememektedir.

8.9. 28-35 (dahil) hafta arası hamile katılımcı için “uçak ile seyahatinde sakınca yoktur” ibaresi bulunan uçuştan en geç 7 gün önce alınmış doktor raporu gerekmektedir. 35. haftadan sonra, hamile katılımcıların doktor raporu olsa dahi uçuşuna müsaade edilmemektedir. İkiz bebek bekleyen katılımcılar

için bu süre 28-32 (dahil) haftadır.

8.10. Uçak, gemi, otel ve otobüs içerisinde evcil hayvan taşıma koşulları ilgili şirketlerin koşullarına göre değişiklik gösterebilir. (görme engelli katılımcılar eğitimli ve sertifikalı köpekleri ile kabin içinde seyahat edebilirler).

8.11. Havaalanında talep edilecek özel taşıma hizmetleri ile ilgili katılımcı tarafından havayolu ile irtibata geçilmesi ve talep edilmesi gerekmektedir.

8.12. Uçuşlarla ilgili son dakika rötarlar ve kapı değişiklikleri havayolu tarafından havaalanında belirlendiğinden katılımcılara alandaki bilgi panoları (info board) ya da anonslar ile duyurulmaktadır. Bu gibi bilgilendirmeler anlık yapılmakta olup, VK Tur’un daha öncesinde bilgisi olması mümkün olmadığından yolcunun alanda bu uyarılara karşı dikkatli olması ve takip etmesi kendi sorumluluğundadır.

8.13. Havayolları genel teamülünde bagaj hakki 15 kg ile sınırlandırılmaktadır. Kabin içine alınan el bagajları ise 8 kg ile sınırlıdır. Uluslararası kurallara göre tüm uçuşlarda el bagajında 1 litrelik ağzı kilitli vakumlanmış poşet içerisinde her biri en fazla 100ml’lik kaplarda sıvı, jel, aerosol taşınabilmektedir. Her yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir.

8.14. Uçak biletlerinin havayolu tarafından tanımlanan sınıfları uçuş belgesindeki (voucher) uçuş detaylarında yer almaktadır. Her bilet kendi bulunduğu sınıfın havayolu tarafından belirlenen iptal ve iade koşullarına tabiidir. Promosyon sınıf biletlerde İptal, iade değişiklik kabul edilememektedir. Diğer sınıflarda havayolunun belirlediği kurallar kapsamında iptal değişiklik işlemleri ve bu işlemlere bağlı oluşacak ücret kesintileri havayolu tarafından belirlenir. Katılımcı tüm bu bilgileri ilgili havayolu ile görüşerek temin edebilir.

8.15. Herhangi bir nedenle uçuşun gerçekleştirilememesi ve/veya mücbir sebepler ile uçuşun ertelenmesi ya da farklı havaalanına inişi gerçekleşmesi nedeni ile katılımcının uçak bileti ile birlikte satın almış olduğu otel rezervasyonu için herhangi bir iptal/değişiklik ya da zaman kaybına bağlı tazminat talebi kabul edilmemektedir. Havayollarından kaynaklı kapasitenin üzerinde rezervasyon (overbook) nedeniyle uçuşun gerçekleşmemesi durumunda VK Tur'un herhangi bir sorumluluğu olmayıp, havayolunun kuralları ve uygulaması yönünde hareket edilmektedir. Tarifeli uçuşlarda havalimanında yaşanabilecek rezervasyon fazlalığı (overbook) sorunlarını önleyebilmek için katılımcıların online check-in işlemi yapmaları tavsiye edilmektedir.

9. OTOBÜS ULAŞIM BİLGİLENDİRMELERİ

9.1. Otobüslü turlarda aşağıdaki ulaşım koşulları geçerlidir.

Araç Modelleri: Mercedes,Man, Neoplan, Setra, Mitsubishi, Otokar, Temsa, Isuzu, Volkswogen Kalkış noktaları:

9.2. Güzergâhlar: Kalkış noktası ile varış noktası arasında hava ve yol durumuna göre en kısa süre ve mesafe gözetilerek belirlenir. VK Tur belirlediği güzergah üzerinde koşullar gereği değişiklik yapabilir. Seyahat süreleri hava, yol ve trafik koşullarına bağlı olarak değişebilir.

9.3. VK Tur otobüs ulaşımları satış esnasında belirtilen kalkış noktalarında başlar. Katılımcılar belirtilen kalkış noktalarından kendilerine en uygun olan noktayı satış esnasında seçer ve belirtilen tarih ve kalkış saatinden 15 dakika önce seçtiği noktada bulunması gerekmektedir.

9.4. VK Tur otobüsleri belirtilen kalkış noktalarından belirtilen sıra ve saat ile hareket eder. İki kalkış noktası arasında geçen süreyi katılımcı kabul etmiştir.

9.5. VK Tur otobüs ulaşımları için hiçbir katılımcıya koltuk numarası garantisi verilemez. Satış temsilcisinden gelen özel durum bilgilendirmeleri ya da ön koltuk ricaları uygunluk durumuna göre dikkate alınır, uygulama garantisi verilemez.

9.6. Satışın 35 koltuğun altında olduğu durumlarda yeterli katılım sayısı oluşmadığından VK Tur otobüs hizmeti satın alan katılımcılarını yasaların zorunlu kıldığı belgelere sahip şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan ve sektörde bilinen otobüs firmalarına devredebilir. Bu işlemde katılımcıya taahhüt edilen biniş noktası ve kalkış saatleri geçerliliğini kaybederek devredilen otobüs firmasının en yakın biniş noktası ve en yakın kalkış saati olarak değişiklik gösterir. Yapılan devir işlemleri ile ilgili bilgi katılımcılara otobüs kalkışından en geç 1 gün öncesinde bildirilir. Katılımcılar otobüs firmalarının şehir içi ücretsiz servislerini firma ile irtibata geçerek kullanabilirler.

9.7. Yolculuk süresinde katılımcılar Karayolları Taşıma Kanunu ve ilgili sair mevzuat kurallarına uygun davranmak, emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarının güvenli seyahatini sağlamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür. Bundan kaynaklı cezalar ilgili katılımcıdan tahsil edilir.

9.8. Yolculuk süresince araç şoförü ve yardımcı personelden gelen tüm uyarılar katılımcılar tarafından dikkate alınmak zorundadır.

9.9. Seyahat süresince makul aralıklarla belirlenen yerlerde mola verilmektedir. Bunun dışındaki özel mola ya da duraklama istekleri kabul edilmez.

9.10. Gerek VK Tur otobüsleri gerekse biletleme yapılan firma otobüsleri ile yapılan yolculuklarda belirli varış noktaları mevcuttur. Katılımcıların konaklayacakları bölge ya da otellere göre bu noktalardan transfer araçları ile tüm katılımcıların sırası ile belirli güzergah dahilinde otellerine ulaşımları sağlanmaktadır. Katılımcılar aldıkları otobüs ulaşımı ile birlikte otellerine ulaşım için sağlanacak farklı bir araçla ara transfer hizmetini ve koşullarını kabul etmiş sayılır.

9.11. Seyahat dönüş ulaşımlarında katılımcılar bölge yetkililerinin bir gün öncesinde bildirdiği saatler doğrultusunda aynı gün ve araçla seyahat edecek diğer katılımcılar ile birlikte uygun bir güzergah doğrultusunda otellerinden alınarak yolculuğa başlarlar. Saat bilgileri katılımcı sayısı ve konakladıkları oteller göz önünde tutularak oteller arasında izlenecek güzergah ve zamana göre belirlenir.

9.12. Katılımcılar otellerinden direk otobüsle alınabilecekleri gibi, uygun koşullarda ara transfer aracı ile de alınıp otobüs kalkış noktasına ulaşımları sağlanabilmektedir.

9.13. Seyahat dönüşlerinde belirlenen iniş noktaları dışında herhangi bir noktada yolcu indirilmesi kurallar gereği yapılamamaktadır.

9.14. VK Tur’un yolculuk ile ilgili sorumluluğu belirlenen varış noktasında sona erer. Farklı firma ile biletleme yapılan katılımcılar için firmanın belirlediği varış noktaları geçerlidir.

9.15. Otobüslerde unutulan, kaybolan kişisel bagaj ya da eşyalardan VK Tur sorumlu tutulamaz. Katılımcılar, kıymetli eşya taşıdıkları bagajlarını özel bir sigorta firmasına sigortalatmalıdır.

9.16. Katılımcılar taşımacının güvenlik yönünden almış olduğu tedbirlere uymak zorundadırlar. Katılımcılar trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek, diğer katılımcıları rahatsız edecek, genel ahlaka ve adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz. Taşıtın teknik donanımını etkileyecek hiçbir elektronik cihaz kullanamaz.

9.17. Yurtdışı turlarındaki ara otobüs ulaşımlarında kişi sayısına bağlı olarak otobüs yerine turizm taşımacılık kurallarına uygun midibüs ya da minibüslerle ulaşım hizmeti sağlanabilmektedir. Ulaşım aracındaki bu değişikliklerde katılımcı seyahat öncesinde yazılı olarak bilgilendirilir.

9.18. Karayolu ile yapılan yurtiçi kültür turları ya da yurtdışı kültür turlarında paket turun devamlılığını sağlamak adına kişi sayısına bağlı olarak turizm taşımacılık ve seyahat koşullarına uygun olarak midibüs ya da minibüslerle ulaşım hizmeti sağlanabilir. Ulaşım aracındaki bu değişikliklerde katılımcı seyahat öncesinde bilgilendirilir.

10. TRANSFER ULAŞIM BİLGİLENDİRMELERİ

Araç Tipleri: Binek Araç – Minibüs – Midibüs – Otobüs

10.1. Transfer hizmetleri katılımcının vardığı havaalanı ile rezervasyon yaptığı otel arasında ya da bulunduğu otelden bölgedeki havaalanına gerçekleştirilen ulaşımını kapsamaktadır.

10.2. Ekonomik transferler kişi sayısına bağlı olarak araç tipinin belirlendiği ve birden fazla yolcunun birlikte kullandığı transfer hizmetidir.

10.3. Transfer hizmeti verilecek olan alanda katılımcılar VK Tur tabelası ya da standı ile karşılanır, katılımcı ismi ile de karşılama yapılabilir.

10.4. Özel transfer hizmeti kişi sayısına bağlı olarak araç tipinin belirlendiği rezervasyonda bulunan katılımcılara sağlanan, özel ve farklı rezervasyon ya da kişilerle birleştirilmeyen transfer hizmetidir.

10.5. Ekonomik transfer saatleri uçak saatlerine göre farklı havayollarının yakın varış saatleri göz edilerek düzenlenmektedir. Bu nedenle katılımcı iniş saatinden itibaren 1 saate kadar diğer katılımcıları bekleme ihtimalini kabul etmiş sayılır.

10.6. Birden fazla katılımcı ile yapılan ekonomik transfer işleminde alandan hareketten itibaren farklı otellere yerleşecek olan katılımcılar uygun güzergâh doğrultusunda sırası ile otellerine ulaştırılır.

10.7. Uçuşunda gerçekleşen rötar nedeni ile ekonomik transfer saatini kaçırmış olan katılımcılar en yakın bir sonraki ekonomik transfer saatini beklemek durumundadır.

10.8. Özel transfer hizmeti alan katılımcılar için maksimum bekleme süresi 2 saattir. 2 saatten fazla gecikmeler için transfer hizmeti iptal edilmiş sayılır ve iade edilemez.

10.9. Transfer hizmetinde 48 saat kalaya kadar gelen taleplerde iptal/ iade ya da değişiklik yapılabilmektedir.

10.10. Son dakika uçuşunu gerçekleştiremeyen ya da uçuş iptalini geçerli süre içerisinde bildirmeyen katılımcıların transfer hizmetleri iptal/iade edilemez, farklı bir saatteki uçak ile yeni bir ulaşım aldıklarında transfer hizmetlerinde değişiklik sağlanamaz. Otelden alana gerçekleştirilen transferler için son dakika iptal/iade ya da değişiklik yapılamaz.

10.11. Otelden alana gerçekleştirilecek transfer hizmeti için transfer gününden bir gün önce VK Tur bölge yetkilileri tarafından katılımcıya kesin saat bilgisi iletilmektedir.

10.12. Otelden alana gerçekleştirilecek ekonomik transferlerde katılımcıların otellerinden alınacakları saatler beraber hizmet alacakları farklı otellerdeki diğer katılımcıların güzergahları, havayolu koşulları gereği uçuştan önce alanda olunması gereken saat dilimi ve yol koşulları dikkate alınarak belirlenir.

10.13. Katılımcılar transfer araçlarındaki seyahatleri süresince karayolları taşımacılık kanununa bağlı olarak emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarının güvenli seyahatini sağlamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür.

10.14. Transfer aracında unutulan ya da kaybolan kişisel bagaj ya da eşyalardan VK Tur sorumlu tutulamaz.

11. ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’na göre paket tur alan katılımcıların zorunlu paket tur sorumluluk sigorta teminatı HDI Sigorta AŞ’nin 310001032023 numaralı poliçesiyle sağlanmaktadır. Zorunlu seyahat sigortası acente iflasına ve ayıplı hizmete karşı koruyucu bir sigorta olup, seyahat sağlık ve asistans hizmetlerini kapsamaz. Seyahat, sağlık ve asistans hizmetlerini içeren seyahat koruma paketi ücreti mukabilinde ayrıca temin edilebilir. Sözleşmenin kurulma esnasında Katılımcıya bu konuda bilgilendirme yapılmıştır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜNDE YETKİLİ MERCİ

İşbu sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili tüm Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Mahkemeleri, Tüketici hakem heyetleri ve yasa ile yetkilendirilmiş sair kuruluşlar yetkilidir. Katılımcılar, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Katılımcının mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesine yapabilirler.

12 punto olarak düzenlenen işbu Sözleşme’yi, kendim ve aşağıda adları yazılı katılımcılar adına, son halini okuyarak kabul edip onayladım. Bir nüshası tarafıma tüm ekleri ile birlikte (işbu Sözleşme ile birlikte ön bilgilendirme broşürü ve ödeme tamamlandı ise voucher) - satın aldı ise - ilgili sigorta poliçesi ve şartnamesi yazılı / kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla teslim edilmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde işbu Sözleşme konusu satın aldığım paket tur kapsamında, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri, okuyup bilgi sahibi olduğumu ve işbu Sözleşme’nin içeriğini ve maddelerini okuyarak anladığımı, bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim. Bu beyanım, rezervasyon işlemlerimin, kendi yerime bir başkası tarafından yürütülmüş ve imzalanmış olması halinde de geçerlidir.

*İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak seyahat sırasında, bulunulan ülke tarafından seyahat eden kişi tarafından ödenmesi öngörülen şehir vergisi, konaklama vergisi gibi ilave vergi ve harç gibi bedeller, satın alınan işbu Sözleşme’nin konusu VK Tur ürününün işbu Sözleşme’de yer verilen fiyatına dahil değildir ve talep edilmesi halinde seyahat eden tarafından ayrıca ödenecektir.

Sözleşme’yi okudum, onayladım ve bir suretini ekleriyle birlikte teslim aldım

Tüketici ve Katılımcı/lar Adına

Müşteri Adı:

Müşteri Soyadı:

Müşteri Email:

Müşteri Adres:

Müşteri TCKN:

Tarih:

İmza:

Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentesi Personeli

Acente Adı: VKTUR TURİZM SEYAHAT ACENTASI

Acente Telefonu 0(216) 473 92 93 Acente Mail: info@vktur.com

Acente Adres: Kordonboyu Mah. 23 Nisan Cad. No:17 Kartal Adı soyadı: SERAP DOLU